Құпиялылық саясаты

Осы Құпиялылық саясаты GoGo Kazakhstan сәлемдеме жеткізу қызметі (бұдан әрі «GoGo» немесе «Қызмет» деп аталады) пайдаланушыларының жеке деректерін өңдеуді, сақтауды және қорғауды реттейді. Біз сіздің ақпаратыңыздың құпиялылығын терең құрметтейміз және оның барынша қорғалуын қамтамасыз етуге тырысамыз. GoGo Kazakhstan қызметін (веб-сайт пен мобильді қосымшаны қоса алғанда) пайдалану арқылы сіз осы Саясаттың шарттарымен толық келісетініңізді білдіресіз. Егер сіз осы Саясаттың кез келген шарттарымен келіспесеңіз, біздің қызметтерімізді пайдалануды дереу тоқтатыңыз.

Жеткізу қызметтерін сәтті ұсыну үшін біз келесі жеке деректердің санаттарын жинаймыз: 1. Жеке басын куәландыратын деректер: сіздің аты-жөніңіз, тегіңіз және пакет алушылар үшін байланыс ақпараты. 2. Байланыс ақпараты: телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы және нақты жеткізу мекенжайы (қала, көше, үй нөмірі және пәтер нөмірін қоса алғанда). 3. Жеткізу туралы ақпарат: салмағы, өлшемдері, жүк санаты және жарияланған құны. 4. Техникалық деректер: құрылғыңыздың IP мекенжайы, операциялық жүйе түрі, картаны пайдаланған кездегі геолокация деректері және cookie файлдары.

Біз жинайтын ақпарат тек қызмет көрсету сапасын жақсарту және келесі міндеттемелерді орындау үшін пайдаланылады: • Қазақстан Республикасы ішінде жөнелтілімдерді өңдеу, тарифтерді есептеу және сәлемдемелерге логистикалық қолдау көрсету. • Жіберуші мен алушыға ағымдағы жеткізу мәртебесі туралы SMS, электрондық пошта немесе push-хабарландырулар арқылы дереу хабарлау. • Жедел техникалық қолдау көрсету және ықтимал дауларды немесе талаптарды шешу. • GoGo мобильді қосымшасының функционалдығын жақсарту және веб-интерфейсті пайдаланушы қажеттіліктеріне бейімдеу.

Cookie файлдары – веб-сайтымызға кірген кезде компьютеріңізде немесе мобильді құрылғыңызда сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Олар бізге трафикті талдауға, сіздің қалауларыңызды (мысалы, сіздің қалаған интерфейс тіліңіз немесе қалаңыз) есте сақтауға және қауіпсіз кіруді қамтамасыз етуге көмектеседі. Сіз кез келген уақытта браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіре аласыз. Дегенмен, бұлай істеу GoGo интерактивті қызметтерінің кейбірінің функционалдығының жоғалуына әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Біз сіздің жеке деректеріңіздің маркетингтік мақсаттарда үшінші тарап коммерциялық ұйымдарына сатылмайтынына, жалға берілмейтініне немесе таратылмайтынына кепілдік береміз. Деректерді үшінші тараптармен тек келесі жағдайларда ғана бөлісуге болады: • Сіздің посылкаңызды тасымалдау мен жеткізуге тікелей қатысатын ресми GoGo логистикалық және курьерлік серіктестері. • Онлайн транзакцияларды қауіпсіз өңдеу үшін лицензияланған төлем шлюздері және серіктес банктер. • Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдары, тек Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес ресми сұраныс бойынша.

GoGo Kazakhstan клиенттердің жеке деректерін сенімді қорғауды қамтамасыз ету үшін заманауи ұйымдастырушылық, техникалық және бағдарламалық шараларды қолданады. Барлық ақпарат беру арналары SSL шифрлау технологиясымен қорғалған. Дерекқорлар шектеулі қолжетімділігі бар қауіпсіз серверлерде сақталады. Біз ақпаратыңыздың ағып кету, ұрлану немесе рұқсатсыз өзгертілу қаупін болдырмау үшін осалдықтарды анықтау үшін үнемі ішкі қауіпсіздік тексерулерін және жүйелік аудиттерді жүргіземіз.

Біз сіздің жеке деректеріңізді тек олар жиналған мақсаттарды орындау үшін қажетті мерзімге немесе Қазақстан Республикасының заңдарымен талап етілетін мерзімге (мысалы, бухгалтерлік есеп немесе салық есептілігі үшін) сақтаймыз. Егер сіз GoGo қолданбасының тіркелгісін жойсаңыз, заңмен сақталуы талап етілетін ақпаратты қоспағанда, барлық байланысты жеке деректер біздің белсенді жүйелерімізден 30 күнтізбелік күн ішінде біржола жойылады.

Деректер субъектісі ретінде сізде Қазақстан Республикасының заңдарымен кепілдендірілген толық құқықтар бар: • Деректеріңізге қол жеткізу және олардың қалай өңделетіні туралы ақпарат алу құқығы. • Қателерді түзету немесе ескірген байланыс ақпаратын жаңарту құқығы. • Жеке деректерді өңдеуді шектеуді немесе толығымен жоюды сұрау құқығы. • Кез келген уақытта қолдау көрсету тобына сұрау жіберу арқылы деректерді жинауға және өңдеуге келісіміңізді қайтарып алу құқығы.

GoGo Kazakhstan осы Құпиялылық саясатын біржақты түрде өзгерту және толықтыру құқығын өзінде қалдырады. Құжаттың жаңа нұсқасы біздің ресми веб-сайтымызда жарияланғаннан кейін күшіне енеді. Пайдаланушыларға ақпаратты қорғаудың соңғы ережелерінен хабардар болу үшін осы бетті үнемі қарап шығуды ұсынамыз.

Егер сізде жеке деректеріңізді қорғауға қатысты сұрақтарыңыз, пікірлеріңіз немесе ұсыныстарыңыз болса немесе оны өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып алғыңыз келсе, біздің арнайы қауіпсіздік бөліміне хабарласыңыз: Электрондық пошта: privacy@gogo.kz Телефон: +7 (717) 250-00-00 Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Тұран даңғылы, 37, 204-кеңсе.